余姚吃鹊家庭服务有限公司

【工作內(nèi)容】 1、負(fù)責(zé)對分公司運營現(xiàn)場（含新客戶新業(yè)務(wù)）執(zhí)行日常品質(zhì)稽查及剛性考核，推進(jìn)問題整改閉環(huán)，使分公司三級稽查體系落地。 2、負(fù)責(zé)推動或組織分公司開展專項的品質(zhì)改善，通過質(zhì)量改善工具推動分公司整改 3、負(fù)責(zé)分公司客戶渠道打通及信息，對客戶不滿意、投訴調(diào)查處理并推動問題整改 4、負(fù)責(zé)對分公司培訓(xùn)品質(zhì)體系文件，對其他體系培訓(xùn)執(zhí)行的稽查。宣貫服務(wù)品質(zhì)意識創(chuàng)造分公司服務(wù)品質(zhì)氛圍 5、負(fù)責(zé)對分公司品質(zhì)數(shù)據(jù)的監(jiān)控、分析，及對快反系統(tǒng)處理閉環(huán)。 我們希望您是： ①本科及以上學(xué)歷，物流管理、工業(yè)工程專業(yè) ②熟悉物流運作流程，熟悉ISO質(zhì)量體系、質(zhì)量改進(jìn)工具（QCC、8D等）、6∑改善方法者優(yōu)先 ③具有物流管理工作經(jīng)驗，可獨立開展品質(zhì)改善項目， ④良好的團(tuán)隊管理能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和溝通協(xié)調(diào)能力；原則性、品質(zhì)意識強(qiáng)；能獨立、果斷處理各種復(fù)雜問題、和突發(fā)、緊急事務(wù)的能力