余姚吃鹊家庭服务有限公司

工作職責(zé)：1. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)區(qū)域內(nèi)客戶凈水設(shè)備業(yè)務(wù)拓展的技術(shù)支持。2. 對(duì)客戶門店的技術(shù)支持，包括設(shè)備安裝圖，測(cè)試設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝，管路消毒，水質(zhì)的檢測(cè)等工作的支持。3. 收集區(qū)域內(nèi)潛在客戶現(xiàn)有設(shè)備的信息，跟蹤分析競(jìng)品的新產(chǎn)品，反饋給市場(chǎng)部門及項(xiàng)目組。4. 配合服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)現(xiàn)有客戶的凈水設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)及跟蹤；掌握客戶的使用狀態(tài)來確保設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行及客戶的耗材訂購(gòu)；對(duì)現(xiàn)有設(shè)備SOP的改善或制作新SOP來滿足客戶的需求。5. 對(duì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品，操作流程培訓(xùn)及其他技術(shù)支持，提供解決方案。6. 支持新客戶測(cè)試，提供從調(diào)研，安裝，結(jié)果跟蹤，問題排查等方面的技術(shù)支持，并制作測(cè)試總結(jié)報(bào)告，配合銷售來推進(jìn)項(xiàng)目。7. 創(chuàng)建和定期更新設(shè)備安裝流程，配件更換流程，管路消毒操作流程，以及水檢操作等相關(guān)操作流程，并給服務(wù)團(tuán)隊(duì)做培訓(xùn)，確保執(zhí)行到位。8. 緊急設(shè)備事故處理（如漏水），現(xiàn)場(chǎng)的勘察，事故原因的分析及報(bào)告的呈現(xiàn)，后續(xù)的糾正措施。任職要求：1. 大專以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)備自動(dòng)化或給排水專業(yè)2. 3年以上凈水行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先3. 具備熟練的凈水器安裝，維護(hù)和問題分析、處理的經(jīng)驗(yàn)。4. 較強(qiáng)的執(zhí)行力，邏輯分析能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。 5. 了解商用凈水行業(yè)的現(xiàn)狀，熟悉現(xiàn)有餐飲，咖啡門店便利店等市場(chǎng)凈水品牌的產(chǎn)品6. 一定的項(xiàng)目管理能力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神7. 熟練操作辦公軟件8. 能適應(yīng)出差 職能類別：售前/售后技術(shù)支持工程師 關(guān)鍵字：事故原因分析設(shè)備安裝現(xiàn)場(chǎng)勘察問題排查凈水設(shè)備設(shè)備安裝圖維護(hù)測(cè)試設(shè)備水質(zhì)檢測(cè)配件更換