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客服經(jīng)理
6000-12000元 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科
  • 全勤獎
  • 節(jié)日福利
  • 不加班
  • 周末雙休
中燃寶電氣(深圳)有限公司 最近更新 3062人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
關(guān)鍵能力: 具備解決問題應(yīng)變能力:具備較強的客服業(yè)務(wù)水平和專業(yè)知識,貼近一線實際情況,并給予相應(yīng)指導、培訓、幫扶對數(shù)據(jù)有較好的分析能力,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并改正 組織協(xié)調(diào)能力:能夠承上啟下對客戶服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、測評和管理 溝通表達能力:具備高效的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠感染身邊同事傳遞正能量 核心職責: 貫徹實施集團客戶服務(wù)戰(zhàn)略、政策、制度及標準 督促區(qū)域內(nèi)各單位做好安檢服務(wù)、戶內(nèi)安裝維修服務(wù)、通氣點火服務(wù)、營業(yè)廳服務(wù)、熱線服務(wù)、居民及工商業(yè)用戶抄收管理、稽查管理、客服信息系統(tǒng)管理 對區(qū)域內(nèi)各單位的客戶服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督 關(guān)注政府投訴及時處理,提升營商環(huán)境 對區(qū)域內(nèi)各單位的客戶管理經(jīng)驗的提煉、總結(jié)、培訓、推廣 任職要求: 客服管理5年以上從業(yè)經(jīng)驗,具備城市燃氣基礎(chǔ)和輸配管理知識者優(yōu)先 熟悉客戶管理體系及客戶關(guān)系相關(guān)制度,熟悉客服系統(tǒng)模塊 學歷和入職年齡要求:35歲以下,***大學本科及以上學歷(特別優(yōu)秀的可放寬至大專),燃氣、經(jīng)濟類等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 適應(yīng)湖北、河南省出差職位福利:五險一金、周末雙休、餐補、節(jié)日福利、交通補助
本職位優(yōu)先軍人。
聯(lián)系方式
注:聯(lián)系我時,請說是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址:武漢武漢
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
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