余姚吃鹊家庭服务有限公司

【崗位職責(zé)】
1.商品管理：協(xié)助進(jìn)行新零售平臺(tái)商品信息的錄入、上架和下架，確保商品信息準(zhǔn)確完整。
2.訂單處理：負(fù)責(zé)處理新零售平臺(tái)的訂單，確認(rèn)訂單、安排發(fā)貨、跟蹤物流等。
3.促銷活動(dòng)支持：協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行促銷活動(dòng)的準(zhǔn)備和執(zhí)行，包括制定促銷方案、更新活動(dòng)頁面等。
4.數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：通過運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，協(xié)助監(jiān)測(cè)和分析新零售業(yè)務(wù)的運(yùn)營數(shù)據(jù)，并撰寫運(yùn)營報(bào)告。
5.客戶服務(wù)：協(xié)助處理客戶的咨詢和投訴，解答客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
6.社交媒體運(yùn)營：協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行社交媒體平臺(tái)的運(yùn)營，發(fā)布內(nèi)容、跟進(jìn)用戶互動(dòng)等。
7.供應(yīng)鏈與物流協(xié)調(diào)：與供應(yīng)鏈合作伙伴保持良好關(guān)系，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定，優(yōu)化物流配送效率。
8.用戶體驗(yàn)優(yōu)化：關(guān)注用戶反饋和評(píng)價(jià)，及時(shí)收集用戶意見，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)。
9.配合團(tuán)隊(duì)工作：與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)等緊密合作，配合實(shí)施運(yùn)營計(jì)劃和活動(dòng)。
10.其他運(yùn)營支持：根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成其他與運(yùn)營相關(guān)的工作任務(wù)。
【任職資格】
1.本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、零售管理等相關(guān)專業(yè)，應(yīng)屆生亦可。
2.具有1年及以上家電行業(yè)新零售渠道運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.熟悉新零售線上線下各渠道如電商平臺(tái)、社群媒體等運(yùn)營策劃及產(chǎn)品營銷推廣。
4.具有較強(qiáng)的文案撰寫與統(tǒng)計(jì)分析能力，熟練計(jì)算機(jī)操作與office辦公軟件操作。
5.具有較強(qiáng)的積極性、紀(jì)律性、協(xié)作性、抗壓性及責(zé)任感，工作計(jì)劃與執(zhí)行能力強(qiáng)。
6.有良好的溝通表達(dá)能力、資源整合能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展。