余姚吃鹊家庭服务有限公司

1、接受公司培訓并通過測試（部門各項規(guī)章制度、受理崗操作手冊、各類作業(yè)規(guī)則、系統(tǒng)作業(yè)流程、掃描作業(yè)、歸檔作業(yè)、各類問題件處理等）；

2、負責日常新契約、保全、理賠等各類業(yè)務(wù)資料的受理、掃描、物理歸檔，紙質(zhì)資料整理、保管及電子歸檔；

3、負責處理日常各類新契約承保、保全、回訪問題件、核保問題件業(yè)務(wù)處理以及增值服務(wù)、檔案管理等工作的轉(zhuǎn)辦處理，確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)，控制風險；

4、負責柜面客戶接待、提升客戶滿意度指標；

5、負責業(yè)務(wù)渠道運營規(guī)則的日常答疑，及時解決業(yè)務(wù)渠道運營相關(guān)問題；

6、負責分公司各業(yè)務(wù)渠道運營規(guī)則的宣導(dǎo)及解釋，及時反饋業(yè)務(wù)端訴求及風險點；

7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：

1、統(tǒng)招本科及以上學歷；

2、工作嚴謹細致、具備良好的溝通協(xié)作能力，1年及以上運營相關(guān)崗位經(jīng)驗優(yōu)先考慮；

3、踏實勤奮，能熟練使用office辦公軟件，具備一定的公文寫作能力。