崗位職責(zé):
1、接待日??蛻魜黼姟碓L,受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時(shí)分流處理,并做好跟蹤及回訪,提升業(yè)主滿意度;
3、協(xié)助集團(tuán)、公司組織社區(qū)文化活動(dòng);
4、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳及各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成;
5、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)類或相關(guān)專業(yè);
2、男性身高170cm以上,女性身高160cm以上,35歲以下,形象氣質(zhì)較好;
3、性格開朗樂觀,有良好的表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心,能承受一定的工作壓力;
4、普通話流利,熟練操作基本辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘;
5、有相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或持物業(yè)管理員證者優(yōu)先。
工作地點(diǎn):天津惠景花園項(xiàng)目
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假
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