應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
? 通過電話、郵件等方式為客戶提供支持，并盡可能成功解決來自客戶的問題（軟件及硬件相關(guān)）
? 對(duì)于無法在第一時(shí)間解決的問題，及時(shí)升級(jí)問題并進(jìn)行跟進(jìn)
? 主動(dòng)協(xié)助客戶避免或減少問題的發(fā)生。參與項(xiàng)目的進(jìn)程或質(zhì)量改進(jìn)。
? 按照流程在系統(tǒng)中記錄完整信息
? 和其他團(tuán)隊(duì)成員合作，共同完成部門目標(biāo)
職位要求
? 本科或同等學(xué)歷，有1-3年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
? 普通話標(biāo)準(zhǔn)，并具備良好的英語聽、說及寫能力
? 良好的書面及口頭溝通能力，并具有建立及維護(hù)內(nèi)部和外部關(guān)系的能力
? 較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及抗壓能力
? 解決問題的能力
? 有電話、郵件、聊天軟件等遠(yuǎn)程支持客戶的經(jīng)驗(yàn)
? 有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)能力優(yōu)先
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：蘇州吳中區(qū)蘇州百合街20號(hào)C單元
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職位發(fā)布者
HR
中國惠普有限公司
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計(jì)算機(jī)硬件·網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
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1000人以上
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中外合資（合資·合作）
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朝陽區(qū)建國路112號(hào)中國惠普大廈
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