余姚吃鹊家庭服务有限公司

【崗位要求】：
1、大專以上學(xué)歷，可以接受實(shí)習(xí)生（需要實(shí)習(xí)6個(gè)月以上）

2、粵語(yǔ)流利，普通話標(biāo)準(zhǔn)
3、電腦中文打字30字/分鐘
4、良好的理解能力和溝通表達(dá)能力，處理問題的思路清晰；有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)、投訴客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

【工作職責(zé)】：
1、負(fù)責(zé)對(duì)10000號(hào)提交過(guò)來(lái)的投訴問題按電信投訴處理規(guī)范進(jìn)行處理，后臺(tái)電話回復(fù)客戶解決問題，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理完畢

【薪資福利】：
1、基礎(chǔ)薪資 補(bǔ)貼 提成 額外獎(jiǎng)勵(lì) 激勵(lì) 加班費(fèi)，均薪：6000-9000. 上不封頂（處理的工單越多薪資越高，不需要銷售，但是處理單量要快?。。?個(gè)月以上員工8k ，1年以上12K ，上不封頂~~

【其他福利】：
1、入職購(gòu)買五險(xiǎn)，次月購(gòu)買一金；
2、公司配員工食堂、水果吧，健身房、配備微波爐；
3、生日慰問、節(jié)日慰問、團(tuán)建活動(dòng)、戶外拓展、員工體檢等；
4、國(guó)家法定節(jié)假日上班按勞動(dòng)法規(guī)定給予加班費(fèi)；
5、晉升發(fā)展：
①專業(yè)型：投訴處理專員→專業(yè)崗位：質(zhì)檢員、培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)專家；
②管理型：投訴處理專員→管理崗位：班長(zhǎng)、主管