崗位職責:
1、接待日??蛻魜黼?、來訪,受理各類服務預約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理,及時分流處理,并做好跟蹤及回訪,提升業(yè)主滿意度;
3、協(xié)助集團、公司組織社區(qū)文化活動;
4、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳及各項指標的達成;
5、完成部門安排的各類臨時性任務。
任職要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理、房地產類或相關專業(yè);
2、男性身高170cm以上,女性身高160cm以上,35歲以下,形象氣質較好;
3、性格開朗樂觀,有良好的表達能力和溝通協(xié)調能力,有較強的服務意識和高度的責任心,能承受一定的工作壓力;
4、普通話流利,熟練操作基本辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘;
5、有相關客戶服務經驗或持物業(yè)管理員證者優(yōu)先。
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