余姚吃鹊家庭服务有限公司

崗位職責(zé)：
1.根據(jù)市場變化，提出合理整改方案、完善客戶服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保區(qū)域售后服務(wù)人員服務(wù)更明確、更順暢，提高客戶對售后服務(wù)的滿意度；
2.嚴(yán)格執(zhí)行國家、地方政府有關(guān)安全法律、法規(guī)，執(zhí)行安全生產(chǎn)，對區(qū)域公司相關(guān)安全管理制度執(zhí)行進(jìn)行檢查、跟進(jìn)，并及時(shí)反饋解決執(zhí)行中的問題；
3.指導(dǎo)、督辦、審查區(qū)域公司第三方施工方企業(yè)資質(zhì)及人員資質(zhì)，安裝規(guī)范，合規(guī)，合法性；
4.執(zhí)行部門年度、季度、月度、周度工作總結(jié)與計(jì)劃，使各項(xiàng)工作高效運(yùn)作；
5.負(fù)責(zé)組織區(qū)域公司產(chǎn)品知識、產(chǎn)品安裝規(guī)范、產(chǎn)品維修技能、安全知識培訓(xùn)，提升區(qū)域售后服務(wù)人員整體水平；
6.組織定期和不定期產(chǎn)品安全檢查，分析研究安全生產(chǎn)動態(tài)，總結(jié)安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有針對性的提出開展安全無事故活動的部署安排；
7.負(fù)責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。
任職資格：
1.本科及以上學(xué)歷，具有積極進(jìn)取精神、執(zhí)行力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
2.具有2年以上燃?xì)獠y管、報(bào)警器、切斷閥等燃?xì)獍踩a(chǎn)品的售后工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉燃?xì)饧跋嚓P(guān)行業(yè)的售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
4.能熟練操作Office、EXCEL、PPT辦公軟件及辦公設(shè)備；