余姚吃鹊家庭服务有限公司

一、工作內(nèi)容：
（1）按照公司安排準時向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單；
（2）對延遲交費的業(yè)務及時提醒、催繳，按時將費用收繳情況上報客服主管；
（3）對業(yè)主提交的資料以及服務中心的各類文件資料進行整理歸檔；
（4）對相關(guān)業(yè)主投訴問題給予解答，無權(quán)處理的問題及時上報至主管或經(jīng)理，及時處理；
（5）根據(jù)主管要求開展業(yè)主回訪工作，及時收集各類信息，了解業(yè)主訴求；
（6）協(xié)助完成服務中心組織的各項社區(qū)文化活動，增強業(yè)主歸屬感；
（7）在第三方滿意度調(diào)查期間做好準備及配合工作，完成公司滿意度指標。
二、任職資格：
1、大專及以上學歷；
2、形象氣質(zhì)佳；
3、熟悉Office基本操作；
4、有一定管理能力，工作細致認真，責任心強；
5、有相關(guān)的物業(yè)客服從事經(jīng)驗2-3年，團隊管理經(jīng)驗。
三、工作情況
工作時間8:30?17:30；提供住宿、五險一金，工作餐；三節(jié)福利；