應屆畢業(yè)生
中技
2025-01-29 03:20:46
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、在途跟蹤及異常反饋：根據(jù)發(fā)運報表，跟進相關運輸途中情況，針對途中及到貨發(fā)生的異常，及時反饋，并跟進后續(xù)處理結果。
2、回單跟蹤：了解回單簽收情況，如果有異常根據(jù)公司規(guī)定，要求司機在現(xiàn)場與客戶進行溝通解決，盡可能避免不合格回單的返回。
3、定位系統(tǒng)管理（北斗）：根據(jù)客戶訂單發(fā)運、到貨時效及發(fā)運報表、進行監(jiān)控回訪是否在時效內(nèi)到貨并位置圍欄成獲取、異常及時反饋解決。
4、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復、對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交商務及運輸組，以便及時解決。
5、制作跟蹤報表、并做到異常經(jīng)過、結果、處理進度等詳細準確。
6、及時維護客戶定位系統(tǒng)、不合格不符合邏輯的及時與承運商及司機收集相關資料、照片、證明等，以便后期申訴、剔除。
任職資格：（包括學歷水平、年齡條件、培訓經(jīng)歷、相關工作經(jīng)驗、相關證書、辦公技能、職業(yè)素養(yǎng)等）
1、大專以上學歷,物流管理相關專業(yè)
2、有過三方物流工作1年以上經(jīng)驗或3年以上的服務行業(yè)經(jīng)驗
3、了解基本的物流操作知識,對OA,ERP,TMS系統(tǒng)有過了解
4、較強的工作執(zhí)行力,善于溝通,有良好的服務意識
5、良好的責任心，能吃苦耐勞，對客情維護有自己的理解
6、有良好的團隊配合意識，善于分析問題并及時處理
職位福利：五險一金、包住、年終獎、節(jié)假日福利
注：聯(lián)系我時，請說是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：貴陽花溪區(qū)改貌站
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
