職位描述
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崗位職責:
1.管理客戶服務(wù)中心,督促總服務(wù)臺成員執(zhí)行規(guī)范服務(wù)與規(guī)章制度;
2.檢查客戶服務(wù)中心臺帳的記錄和落實情況,對臺帳的檢查、整理和保管工作;
3.檢查會員信息登記、維護、變更等日常工作,做好老會員升級辦理,掛失補發(fā)等事宜;
4.解決具體會員問題,更好地服務(wù)會員;
5.認真完成上級交辦的工作任務(wù);
任職條件:
1.普通話標準,溝通能力強
2.性格開朗熱情、有耐心、責任心、服務(wù)意識強
3.熟悉禮儀和接待工作,具有客戶服務(wù)的工作經(jīng)驗
4.有客服領(lǐng)班的工作經(jīng)驗
5.身高170以上
6.有商業(yè)的工作經(jīng)驗
1.管理客戶服務(wù)中心,督促總服務(wù)臺成員執(zhí)行規(guī)范服務(wù)與規(guī)章制度;
2.檢查客戶服務(wù)中心臺帳的記錄和落實情況,對臺帳的檢查、整理和保管工作;
3.檢查會員信息登記、維護、變更等日常工作,做好老會員升級辦理,掛失補發(fā)等事宜;
4.解決具體會員問題,更好地服務(wù)會員;
5.認真完成上級交辦的工作任務(wù);
任職條件:
1.普通話標準,溝通能力強
2.性格開朗熱情、有耐心、責任心、服務(wù)意識強
3.熟悉禮儀和接待工作,具有客戶服務(wù)的工作經(jīng)驗
4.有客服領(lǐng)班的工作經(jīng)驗
5.身高170以上
6.有商業(yè)的工作經(jīng)驗
工作地點
地址:深圳南山區(qū)南山區(qū)打石二路萬科云城
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職位發(fā)布者
HR
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/rcw/images/sfrz_yrz.png)
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