余姚吃鹊家庭服务有限公司

1、抖店客服。能以良好的心態(tài)及時(shí)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，熟練操作店鋪后臺(tái)，處理訂單、及時(shí)準(zhǔn)確修改備注、進(jìn)行訂單跟進(jìn)并能解決一般投訴售后和物流跟進(jìn)。

2、內(nèi)購平臺(tái)客服：協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同管理內(nèi)購平臺(tái)，做好日常上貨工作、平臺(tái)運(yùn)營、售前咨詢、跟進(jìn)物流發(fā)貨、售后服務(wù)。

3、配合上級(jí)完成開發(fā)內(nèi)購平臺(tái)及拓展線上團(tuán)購業(yè)務(wù)

崗位要求：

1、頭腦靈活，可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流，待人熱情，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；

2、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具；

3、熟悉抖音平臺(tái)、線上平臺(tái)運(yùn)作流程、規(guī)則及后臺(tái)學(xué)習(xí)能力好；

4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；

5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先。

6、能適應(yīng)短期出差。