1、熱心解答客戶或住戶提出的各種問題,了解其來意及時通傳相關(guān)人員;
2、接聽客戶或住戶電話,接待客戶或住戶的投訴或意見,及時通知直接領(lǐng)導跟進處理;
3、每月將客戶或住戶的訴求進行統(tǒng)計、分析,并將結(jié)果匯報客服主管;
4、負責保持前臺整潔,每天清理管理處文件,將部門批閱過的文件存檔;
崗位要求:
1. 中專或高中以上學歷,具備較好的親和力、溝通能力和感染力,能熟練使用粵語溝通優(yōu)先,
2. 能夠熟練使用各種辦公軟件
3、有住宅、公寓、案場、商業(yè)綜合體、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、酒店或品牌物業(yè)公司工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
薪資福利:包住(4人間),買五險一金,月薪5500
工作時間:
根據(jù)排班表上班;月休6-8日
班次一 8:30-16:30, 班次二 10:30-18:30
工作地址:深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)大道南端大鏟灣港區(qū)
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專業(yè)服務
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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總部:廣州市海珠區(qū)閱江中路832號保利天幕廣場36F