職位描述
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1、負(fù)責(zé)服務(wù)點現(xiàn)場(主要為汽車4S店、交付中心、售后中心)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的檢查與督導(dǎo),針對相關(guān)存在問題督促相關(guān)人員落實整改;
2、協(xié)助新門店進(jìn)駐期,服務(wù)人員進(jìn)場工作;
3、定期到店按照公司要求檢查各崗位服務(wù)情況;
4、服務(wù)點負(fù)責(zé)人的關(guān)系維護(hù);
5、及時溝通回復(fù)工作群內(nèi)客戶提出的現(xiàn)場問題,并落實解決;
6、組織開展服務(wù)人員的各類培訓(xùn)、會議,并做好記錄;
7、每月服務(wù)情況匯總、向公司匯報;
8、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求:
2、協(xié)助新門店進(jìn)駐期,服務(wù)人員進(jìn)場工作;
3、定期到店按照公司要求檢查各崗位服務(wù)情況;
4、服務(wù)點負(fù)責(zé)人的關(guān)系維護(hù);
5、及時溝通回復(fù)工作群內(nèi)客戶提出的現(xiàn)場問題,并落實解決;
6、組織開展服務(wù)人員的各類培訓(xùn)、會議,并做好記錄;
7、每月服務(wù)情況匯總、向公司匯報;
8、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求:
1、年齡20-35歲,大專及以上學(xué)歷,具有商場門店督導(dǎo)管理行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好的組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、解決問題能力,有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德;
3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力,擅長口頭表達(dá)及具備突發(fā)事件應(yīng)急處理能力;
4、適應(yīng)短途高頻出差。
工作地點
地址:上海嘉定區(qū)保利國際廣場北塔樓6樓
求職提示:用人單位發(fā)布虛假招聘信息,或以任何名義向求職者收取財物(如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等),均涉嫌違法,請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李澤敏/..HR
廣州保利商業(yè)物業(yè)發(fā)展有限公司
- 物業(yè)管理/商業(yè)中心
- 1000人以上
- 國有企業(yè)
- 白云機(jī)場T2航站樓(工程項目)
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