余姚吃鹊家庭服务有限公司

崗位職責(zé)： 現(xiàn)場運維方面 a) 按照SOP的要求，高質(zhì)量、高效率地完成工單和飛書通知操作。 b) 按照 SLA 的要求響應(yīng)各類服務(wù)器工單、飛書通知和緊急情況的跟進處理。 c) 按照甲方的要求，在突發(fā)的緊急情況時，能滿足SLA快速抵達現(xiàn)場進行應(yīng)急響應(yīng)。 d) 負責(zé)協(xié)助和管理外部人員、設(shè)備等進出機房，確保機房的物理安全。 e) 負責(zé)協(xié)調(diào)、管理和驗收網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上架安裝、布線等相關(guān)工作。 f) 負責(zé)簡單的布線和鏈路測試工作。 g) 負責(zé)不同廠商的服務(wù)器收貨，檢查，入庫和驗收等工作。 h) 少量的設(shè)備上下架。 i) 協(xié)助排查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置和服務(wù)器裝機等過程中遇到的問題。 j) 陪同和管理服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商的上門維修，并對維修進行檢查和驗收。 k) 負責(zé)部分網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的簡單維護操作，如更換電源、風(fēng)扇、光模塊或板卡等。 l) 參與5x8、7x24小時或其他類型的值班。 m) 負責(zé)每日的定時巡檢，針對加電后機柜內(nèi)部衛(wèi)生（包含但不限于機柜內(nèi)紙屑、碎渣、灰塵、網(wǎng)線頭等）進行清潔，不要誤碰服務(wù)器按鈕、網(wǎng)線、電源線等，記錄數(shù)據(jù)和發(fā)送報告等工作。 n) 配合資管員或獨立進行物品出入庫，盤點等工作。 o) 協(xié)助基礎(chǔ)設(shè)施運維團隊的相關(guān)工作。 B、自維保方面 a、基本職責(zé)： a) 按照維修SOP要求進行現(xiàn)場運維操作。 b) 巡檢機房，及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋至自維修團隊。 c) 不斷總結(jié)、更新現(xiàn)場維修經(jīng)驗，整理后提交至自維修團隊。 d) 按照甲方項目組的要求，完成本職工作內(nèi)的維修工單（包含但不限于）： i. 硬盤故障 ii. 硬盤背板故障 iii. SAS/RAID卡故障 iv. 內(nèi)存故障 v. CPU故障 vi. GPU故障 vii. 電源故障 viii. 電源背板故障 ix. 風(fēng)扇故障 x. 網(wǎng)卡故障 xi. 主板故障 xii. 網(wǎng)線故障 xiii. 智能網(wǎng)卡故障 xiv. 異常宕機 e) 按照SLA的要求響應(yīng)各類新到工單和緊急情況的發(fā)生。 f) 按照甲方項目組的要求，在發(fā)生突發(fā)緊急情況時，能快速響應(yīng)抵達現(xiàn)場支持。 任職要求： 1 ）對標準化工作非常熟練，能夠協(xié)調(diào)資源解決較疑難的問題； 2）具備服務(wù)器維修能力，能夠獨立定位