余姚吃鹊家庭服务有限公司

崗位職責(zé)：
1、 駐點(diǎn)提供IT維護(hù)服務(wù)，向用戶提供計(jì)算機(jī)桌面客戶端維護(hù)技術(shù)支持及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持
2、 包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設(shè)備軟硬件技術(shù)支持服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)異常排查等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)，將以最快速度響應(yīng)用戶的服務(wù)請(qǐng)求，為用戶解決包括日常辦公系統(tǒng)、辦公軟件、設(shè)備軟硬件、網(wǎng)絡(luò)等問題，提高用戶滿意度。
3、 受理IT服務(wù)臺(tái)分配的請(qǐng)求工單，并主動(dòng)聯(lián)系用戶預(yù)約并處理問題，包括軟件的安裝，排錯(cuò)，配置及網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)等
4、受理IT服務(wù)臺(tái)安排的IT桌面維護(hù)相關(guān)的專項(xiàng)任務(wù)工作:如：巡檢、軟件系統(tǒng)升級(jí)、打補(bǔ)丁等；
5.配合園區(qū)處理網(wǎng)絡(luò)通訊綜合布線業(yè)務(wù)
崗位要求
1、 大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè) , 有IT運(yùn)維服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、 熟悉臺(tái)式機(jī)電腦、筆記本電腦、打印機(jī)等辦公硬件設(shè)備，Windows、Mac、Linux操作系統(tǒng)維護(hù)技術(shù)，常用辦公軟件維護(hù)；
3、 能獨(dú)立完成計(jì)算機(jī)軟硬件安裝、配置、調(diào)試等工作，對(duì)故障問題有分析、解決能力
4、能獨(dú)立完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)、調(diào)試、排異等工作，對(duì)故障問題有分析、解決能力；
5、 良好服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6、 擁有較強(qiáng)的溝通能力
7、 吃苦耐勞，有上進(jìn)心，肯學(xué)習(xí)，性格開朗。
8、服從公司管理，遵守園區(qū)規(guī)定。