余姚吃鹊家庭服务有限公司

崗位職責(zé):
1、 在車輛交付時指導(dǎo)用戶通過APP申請專屬樁安裝、公共充電資源充電等操作；充電服務(wù)周邊產(chǎn)品的介紹
2、 區(qū)域范圍內(nèi)嵐圖客戶私人專屬樁安裝協(xié)調(diào)、驗收、交付，按計劃對客戶使用情況進行回訪
3、 區(qū)域內(nèi)自營充電站/樁選址勘察、建設(shè)監(jiān)管、驗收交付；區(qū)域內(nèi)自營充電站/樁日常管理、定期巡檢、故障處理等
4、 區(qū)域內(nèi)服務(wù)商服務(wù)效率、質(zhì)量把控，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對充電服務(wù)商進行評價
5、 區(qū)域范圍內(nèi)客戶出現(xiàn)的充電服務(wù)相關(guān)投訴的處理
6、 區(qū)域內(nèi)專屬樁、自營充電站/樁以及其他產(chǎn)品的安全管理以及安全問題處理
7、 區(qū)域范圍內(nèi)充電服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、提交，相關(guān)報告的編寫、提交
任職要求:
1、 大專以上學(xué)歷，熟練操作office等辦公軟件，具備一定的文檔編寫能力；具備高壓或低壓電工證；掌握工程基本施工工藝與電力知識
2、 對新能源汽車充電原理、充電設(shè)備、軟件平臺有一定了解
3、 具備非常強的以客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)意識
4、 良好的團隊合作精神，良好的溝通技巧與人際交往能力， 具備較強的動手能力，有一定的計劃、協(xié)調(diào)能力