應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位職責：
1.負責帶領(lǐng)跨地域團隊，完成各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)支持服務(wù)的交付工作，確保滿足合同要求；
2.負責與客戶各業(yè)務(wù)負責人及相關(guān)干系人保持良好的溝通和協(xié)作，保障服務(wù)正常運行所需的各類資源；
3.負責項目服務(wù)團隊的人員管理，持續(xù)提升團隊業(yè)務(wù)能力和凝聚力；
4.負責業(yè)務(wù)流程規(guī)范的持續(xù)優(yōu)化、宣貫、監(jiān)督執(zhí)行；按時提供業(yè)務(wù)相關(guān)的各類報告；用戶投訴的處理；
5.負責上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求：
1.具備2年以上不少于20人服務(wù)團隊的管理經(jīng)驗；具有PMP或同等水平認證者優(yōu)先；
2.熟悉ITIL的基本框架和術(shù)語，熟悉服務(wù)臺、事件、問題、變更等管理流程；具有不低于ITIL Foundation或同等水平認證者優(yōu)先；
3.具備服務(wù)交付設(shè)計、服務(wù)提升規(guī)劃、數(shù)據(jù)化管理能力；熟悉業(yè)內(nèi)服務(wù)SLA、OLA水平和規(guī)范者優(yōu)先；
4.具備良好的客戶溝通能力，敬業(yè)、主動、易相處、有團隊合作意識；
5.本科及以上學歷，具備一定英語口語能力者優(yōu)先；
注：聯(lián)系我時，請說是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)聯(lián)想全球總部
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳健HR
聯(lián)想云領(lǐng)(成都)科技有限公司
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行業(yè)未知
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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椒江區(qū)
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