英文技術(shù)支持工程師
8000-10000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
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【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程、wechat等服務(wù)方式為用戶提供IT設(shè)備故障報(bào)修，判斷問(wèn)題原因，并引導(dǎo)用戶解決，如：Windows7/10基本操作、Office辦公軟件、打印機(jī)配置等
2、接聽(tīng)英文線電話并處理英文郵件，可以用英文向客戶提供技術(shù)支持
3、記錄用戶提出的問(wèn)題和請(qǐng)求，生成系統(tǒng)服務(wù)工單，按照工作流程及時(shí)升級(jí)與跟蹤，確保事件徹底解決并關(guān)閉事件
4、增加、修改項(xiàng)目知識(shí)庫(kù)，定期優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)作流程，分析項(xiàng)目報(bào)表，提供改進(jìn)計(jì)劃。
5、項(xiàng)目周/月數(shù)據(jù)分析
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，CET-6級(jí)及以上，具備良好的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，可以用英語(yǔ)完成基本日常交流，計(jì)算機(jī)或英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、具有出色的邏輯思維和表達(dá)能力；善于與人溝通；
4、具備良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力；
5、愿意從事技術(shù)支持、客戶服務(wù)類型的工作；
【薪資范圍】8-10K
【聯(lián)系方式】***********
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：無(wú)錫新吳區(qū)無(wú)錫-新吳區(qū)傳感網(wǎng)信息服務(wù)園海豚座-C座八樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
陳健HR
聯(lián)想云領(lǐng)(成都)科技有限公司
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行業(yè)未知
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1000人以上
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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