余姚吃鹊家庭服务有限公司

崗位職責(zé)：
1、 熟練使用word、excel、PPT等辦公軟件，認(rèn)真落實(shí)完成崗位職責(zé)和交辦事項(xiàng)；
2、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)報(bào)表的制作，整理各項(xiàng)數(shù)據(jù)，思路嚴(yán)謹(jǐn)，善于主動發(fā)現(xiàn)問題。
3、 處理跟進(jìn)用戶反饋的不滿及投訴事件，有較好的總結(jié)概括能力、獨(dú)立分析、解決問題的能力
4、 工作積極主動，踏實(shí)，細(xì)心、具有良好的溝通能力及執(zhí)行能力；
5、 分析項(xiàng)目數(shù)據(jù)，針對異常點(diǎn)，引導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)分析問題，及時(shí)預(yù)防改進(jìn)。
6、 性格大方，懂得靈活變通，應(yīng)對不同的業(yè)務(wù)場景
7、 服從團(tuán)隊(duì)內(nèi)的工作調(diào)整及安排，有較強(qiáng)的接受能力，能主動學(xué)習(xí)新技能。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、信息化相關(guān)專業(yè)
2、熟悉office等辦公軟件
3、良好的溝通和表達(dá)、協(xié)調(diào)能力，主動承擔(dān)責(zé)任，態(tài)度端正積極
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識

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