余姚吃鹊家庭服务有限公司

（一）崗位職責(zé)

通過(guò)全媒體平臺(tái)（電話，郵件，online chat等工作）協(xié)助用戶提供IT技術(shù)支持與服務(wù)，內(nèi)容包括但不僅限于：

1. 企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)及OA支持

2. 企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)使用問(wèn)題故障診斷、排錯(cuò)和升級(jí)，并追蹤至故障解

3. 為用戶提供PC桌面類維護(hù)、日常辦公系統(tǒng)、設(shè)備軟件的技術(shù)支持；能夠快速響應(yīng)用戶，排查和解決問(wèn)題；

4. 入職后帶薪培訓(xùn)相關(guān)IT技術(shù)，幫助基本獨(dú)立開展工作

（二）任職資格：

1.英語(yǔ)口語(yǔ)良好，可聽說(shuō)讀寫，有英語(yǔ)語(yǔ)言能力證書優(yōu)先考慮。

1.IT相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)一年及以上或計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)先考慮

2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

3.有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，性格開朗。

（三）工作時(shí)間：

排班雙休，一共有三個(gè)班次（兩周早班-兩周中班-兩周晚班）

早班就是早九晚六

午班是14：00-22：00，晚九點(diǎn)上下班都可以報(bào)銷車票的

夜班時(shí)間是22：00-8：00，兩周14天的夜班需要上6-7天，每次上夜班有額外的125元的夜班津貼

職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、定期體檢、周末雙休、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、全勤獎(jiǎng)