應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-01-21 03:58:51
317人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位職責(zé)
1、 處理各渠道反饋問題，與客戶電話溝通，解決產(chǎn)品、使用方面的技術(shù)問題，能夠及時有效的做出回復(fù)；
2、 跟進(jìn)升級投訴問題，寫明處理方案及結(jié)果，與用戶溝通并記錄在案；
3、了解科大訊飛學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的基本功能以及使用；
4、 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程問題，提出可執(zhí)行性的改善建議，不斷提升客戶體驗；
5、 各業(yè)務(wù)線對接，能夠迅速高效的找到負(fù)責(zé)人與其配合完成問題處理。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，有3C產(chǎn)品客服相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、能夠適應(yīng)輪班、輪休制度，接受晚班排班和臨時的加班
3、崗位認(rèn)可度強(qiáng)，熱愛工作，執(zhí)行力及責(zé)任感強(qiáng)
4、細(xì)心耐心，性格沉穩(wěn)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，具備一定的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力
1、 處理各渠道反饋問題，與客戶電話溝通，解決產(chǎn)品、使用方面的技術(shù)問題，能夠及時有效的做出回復(fù)；
2、 跟進(jìn)升級投訴問題，寫明處理方案及結(jié)果，與用戶溝通并記錄在案；
3、了解科大訊飛學(xué)習(xí)機(jī)產(chǎn)品的基本功能以及使用；
4、 發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程問題，提出可執(zhí)行性的改善建議，不斷提升客戶體驗；
5、 各業(yè)務(wù)線對接，能夠迅速高效的找到負(fù)責(zé)人與其配合完成問題處理。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，有3C產(chǎn)品客服相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、能夠適應(yīng)輪班、輪休制度，接受晚班排班和臨時的加班
3、崗位認(rèn)可度強(qiáng)，熱愛工作，執(zhí)行力及責(zé)任感強(qiáng)
4、細(xì)心耐心，性格沉穩(wěn)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，具備一定的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力
注：聯(lián)系我時，請說是在江南人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：合肥蜀山區(qū)中國聲谷2A
查看地圖
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李乃浩HR
深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司
-
房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
-
1000人以上
-
私營·民營企業(yè)
-
深圳市前海深港合作區(qū)前灣一路1號A棟201室
相似職位
-
仰望汽車-客服經(jīng)理 8000-15000元江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專比亞迪股份有限公司
-
客服專員（殘疾人專屬） 4000-5000元江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專福建仙芝樓生物科技有限公司
-
房地產(chǎn)客服專員 6000-8000元江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限研祥智能科技股份有限公司
-
【中燃直招江南區(qū)】客服專員 3000-5000元江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 中技歡創(chuàng)人力資源有限公司
-
純接聽客服 3000-5000元那洪街道 不限 大專南寧市經(jīng)開區(qū)蔓延文化工作室
-
行政客服 面議江南區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限武漢江南美裝飾設(shè)計工程有限公司
