余姚吃鹊家庭服务有限公司

此崗位不含銷(xiāo)售性質(zhì)?。。?/p>

為某互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)提供官方處理事務(wù)，幫助解決平臺(tái)會(huì)員在平臺(tái)購(gòu)物、參與活動(dòng)等過(guò)程中遇到的問(wèn)題，例如，活動(dòng)咨詢(xún)、訂單事宜，售后維權(quán)等。

薪資待遇：

1、綜合收入新手4000 ，熟手4000-7000元。試用期薪資不打折

2、五險(xiǎn)，有食堂，公司不定期組織團(tuán)建活動(dòng)，生日福利、節(jié)日福利。春節(jié)正常放假

崗位職責(zé)：

電商平臺(tái)消費(fèi)者維權(quán)，官方客服與消費(fèi)者和商家溝通，對(duì)消費(fèi)者維權(quán)問(wèn)題達(dá)成一致解決方案

工作時(shí)間：

行政班，（9:00-18:00），上5休2

崗位要求：

1、相關(guān)客服行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 1-3 個(gè)月以上，從事過(guò)語(yǔ)音客服的優(yōu)先；

2、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、抗壓能力強(qiáng)；

3、普通話流利，反應(yīng)敏捷，善于溝通，有較強(qiáng)的語(yǔ)言理解和表達(dá)能力；

4、 會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作，不限水平；

5、大專(zhuān)學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬，性別不限。

崗位晉升方向：

運(yùn)營(yíng)方向：客服專(zhuān)員-團(tuán)隊(duì)主管-現(xiàn)場(chǎng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-項(xiàng)目經(jīng)理

品質(zhì)方向：客服專(zhuān)員-質(zhì)檢員、培訓(xùn)師-質(zhì)培主管-質(zhì)培經(jīng)理

綜合方向：客服專(zhuān)員-人事綜合專(zhuān)員-人事綜合主管